자주 묻는 질문

소재, 사양, MOQ, 배송, 인증에 대한 구매자의 모든 질문을 한곳에 모았습니다.

일반

무엇을 만들고, 누구에게 공급하며, 어떻게 협업하는지.

NexoMask는 무엇을 공급하나요?

당사는 드라이 시트 마스크 원단(텐셀, 바이오셀룰로오스, 해조 알긴산, 비챠탄 차콜, 코튼, 부직포)과 친환경 포장을 만드는 공장 직영 제조사입니다. 스킨케어 브랜드, 유통사, OEM/ODM 공장에 원단, 재단 시트, 완제품 PB 마스크를 공급합니다.

드라이 마스크와 웻 마스크의 차이는?

드라이 마스크는 미함침 원단으로 자사 처방을 적셔 사용하므로 세럼을 완전히 통제하고 유통기한이 깁니다. 웻 마스크는 미리 적셔 바로 사용합니다. 당사는 두 원단 모두 공급하며, 원하시면 충전·밀봉해 완제품으로 제공합니다.

공장인가요, 무역상인가요?

공장 직영입니다. 생산은 중국과 한국의 협력 공장에서 화장품 GMP 관리로 이루어지며, 당사 소싱 팀이 품질·문서·물류를 관리합니다.

전 세계로 배송하나요?

네. 40개국 이상의 브랜드로 항공·해상 배송하며, 희망과 목적지에 따라 FOB·CIF·DDP·EXW로 견적합니다.

대량 주문 전에 샘플을 받을 수 있나요?

물론입니다. $19.90 샘플 키트에 5~8종 원단 스와치가 포함됩니다. 유료 맞춤 샘플도 제공해 자사 처방으로 함침·착용을 테스트할 수 있습니다.

소재

라인에 맞는 원단 선택.

프리미엄 라인에 가장 좋은 소재는?

가장 프리미엄은 바이오셀룰로오스로 제2의 피부 밀착과 높은 보액성을 제공합니다. 40gsm 텐셀도 두툼하고 고급스러운 촉감의 훌륭한 저비용 대안입니다. 둘 다 고급 K-뷰티 라인에서 널리 쓰입니다.

텐셀과 바이오셀룰로오스의 차이는?

텐셀은 목재 펄프로 방사한 식물 셀룰로오스 원단, 바이오셀룰로오스는 발효 하이드로겔입니다. 바이오셀룰로오스는 더 밀착되고 보액이 많으며, 텐셀은 더 경제적이고 양산이 안정적입니다.

해조/알긴산 원단이란?

해양 유래 섬유를 셀룰로오스와 혼합한 원단으로, 젖으면 시원한 젤 막을 형성합니다. 편안한 '수분 랩' 느낌과 강한 지속가능성 서사로 K-뷰티에서 인기입니다.

비챠탄 차콜이란?

일본 우바메가시 활성탄을 부드러운 시트에 결합한 것입니다. 과잉 피지와 불순물을 흡착해 정화·디톡스 케어를 제공하며 40gsm의 고급감을 줍니다.

민감성 피부에 적합한가요?

당사 원단은 부드럽고 보풀이 적으며 OEKO-TEX Standard 100과 ISO 22716 공정에서 생산됩니다. 완성 처방으로 테스트하시길 권하며 COA와 피부 안전 문서를 제공합니다.

사양

GSM, 형상, 사이즈, 성능.

적합한 GSM 선택법은?

GSM은 시트의 무게와 촉감을 결정합니다. 가볍고 투명한 데일리용은 25~30gsm, 진하고 쿠션감 있는 케어는 35~40gsm가 기준입니다. 소재마다 보액이 다르므로 반드시 실측 흡수량과 함께 보세요.

어떤 형상과 사이즈가 있나요?

전면, 아이패치, 립, 넥, 핸드, 커스텀 재단을 제공하며 클렌징 타월, 코튼 패드, 소형 페이스 클로스도 표준 사이즈로 있습니다. 도면이나 다이라인 기반 맞춤 사이즈도 가능합니다.

이미 판매 중인 제품과 맞출 수 있나요?

네. 실물 샘플이나 다이라인 파일을 보내주시면 소재·중량·재단·포장을 최대한 맞추거나 개선된 사양을 제안합니다.

흡수율이란, 왜 중요한가요?

시트가 건조 중량 대비 보유하는 세럼량입니다. 높을수록 피부에 전달되는 세럼이 많고 착용 내내 촉촉함을 유지합니다.

지속가능성

생분해성, 포장, 윤리.

원단은 생분해되나요?

네. 모든 원단은 식물 또는 해양 유래로 생분해되며 플라스틱을 포함하지 않습니다. 소재별 분해 기간과 시험 성적서를 제공합니다.

생분해에 얼마나 걸리나요?

산업용 퇴비 조건에서 보통 30~60일입니다. 해조 알긴산은 약 30일, 텐셀은 약 45~60일입니다. 구체적 시험 규격과 기간을 문의하세요.

포장은 무플라스틱인가요?

종이 기반 및 퇴비화 가능 파우치, FSC 인증 박스, 대두 잉크를 제공합니다. 어떤 지속가능성 주장이든 포장이 그것을 뒷받침하도록 설계합니다.

소재는 비건이며 동물실험을 하지 않나요?

네. 식물 또는 해양 유래로 비건·크루얼티프리이며 동물 유래 성분이 없습니다.

주문

MOQ, 샘플, 결제, 조건.

최소 주문 수량(MOQ)은?

소재와 금형에 따라 다릅니다. 기존 형상이면 5,000~10,000장부터 가능한 경우가 많고, 커스텀 다이라인과 풀 OEM/ODM은 더 높습니다.

샘플 키트는 어떻게 작동하나요?

$19.90 샘플 키트로 5~8종 원단 스와치를 받아 직접 비교할 수 있습니다. 목표 GSM과 형상의 맞춤 스와치도 인증 테스트용으로 준비 가능합니다.

어떤 결제 수단과 조건을 받나요?

은행 송금(T/T)과 주요 결제를 지원하며 보통 계약금+잔금 방식입니다. 조건은 정식 견적에서 확정됩니다.

선금이 필요한가요?

금형이나 자재에 대한 합리적 계약금은 표준이며 잔금은 출하 전 지급합니다. 샘플 승인 전 전액을 요구하지 않습니다.

한 주문에 소재를 섞을 수 있나요?

네. 예를 들어 코어 라인은 텐셀, 대표 SKU는 바이오셀룰로오스로 하나의 견적과 생산 일정에 결합하는 브랜드가 많습니다.

배송·납기

생산 기간, 운송, 서류.

납기는 얼마나 걸리나요?

표준 생산은 계약금과 아트 승인 후 약 15~20일입니다. 커스텀 재단 금형은 60~90일이 추가됩니다. 현실적인 납기를 견적에 서면으로 명시합니다.

어떤 인코텀즈를 지원하나요?

FOB, CIF, DDP, EXW로 견적 가능하며 목적지·물량·통관에 가장 맞는 방식을 추천합니다.

통관 서류를 처리하나요?

네. 상업 송장, 패킹리스트, 원산지 증명, 그리고 시장에 필요한 시험·인증 서류를 준비합니다.

Amazon FBA나 3PL 창고로 보낼 수 있나요?

네. FBA와 제3자 물류 창고로 정기적으로 발송하며 요구 사양대로 라벨링과 포장이 가능합니다.

맞춤·PB

형상, 다이라인, 충전, OEM/ODM.

커스텀 재단 형상을 제공하나요?

네. 다이라인 파일(AI, PDF, DXF)로 전면, 눈, 입술, 목, 손, 완전 맞춤형 디자인을 생산합니다.

다이라인 파일을 제공하나요?

모든 제품에 참고용 다이라인 PDF를 제공하며, 주문 확정과 아트 승인 후 양산 가능한 AI/DXF 벡터를 릴리스합니다.

세럼 사전 함침이나 파우치 충전이 가능한가요?

가능합니다. 자사 처방으로 함침하고 충전·밀봉하며, 건조 원단 외에 소매 완제품도 납품합니다.

PB와 OEM/ODM을 지원하나요?

네. 다이라인 아트와 포장 디자인부터 완제품까지 PB 및 풀 OEM/ODM을 지원합니다.

신규 소재 사양을 개발할 수 있나요?

가능합니다. 목표 흡수·촉감·GSM·비용·지속가능성 요구를 보내주시면 사양을 제안하고 시제품을 제작합니다.

인증·품질

컴플라이언스, 시험, 문서.

어떤 인증을 보유하나요?

원단은 OEKO-TEX Standard 100과 ISO 22716(화장품 GMP) 공정에서 생산되며, 텐셀은 FSC 인증 섬유, 전 제품이 비건입니다.

성적서(COA)를 제공하나요?

네. COA, 중금속·미생물 시험 성적서, 배치 추적 기록을 출하 시 요청에 따라 제공합니다.

ISO 22716 / GMP를 준수하나요?

네. ISO 22716 화장품 GMP 관리 하에 입고·인라인·출하(AQL) 검사를 수행합니다.

OEKO-TEX 인증서를 제공하나요?

해당 소재를 커버하는 OEKO-TEX 자료를 공유합니다. 공식 제3자 인증서는 인증 기관이 발급하며 견적 또는 출하에 첨부합니다.

아직 도움이 필요하신가요?

답을 찾지 못하셨나요? 소싱 팀이 영업일 기준 1일 내에 답변합니다.