Câu hỏi thường gặp
Mọi câu hỏi của người mua về vật liệu, thông số, MOQ, vận chuyển và chứng nhận — trong một nơi.
Tổng quan
Chúng tôi sản xuất gì, phục vụ ai và hợp tác thế nào.
NexoMask cung cấp gì?
Chúng tôi là nhà sản xuất trực tiếp nền vải mặt nạ khô (Tencel, bio-cellulose, alginate rong biển, than binchotan, cotton và vải không dệt) và bao bì sinh thái. Chúng tôi cung cấp vải, tấm cắt khuôn và mặt nạ nhãn riêng hoàn chỉnh cho thương hiệu, nhà phân phối và nhà máy OEM/ODM.
Mặt nạ khô và mặt nạ ướt khác nhau thế nào?
Mặt nạ khô là nền vải chưa tẩm, bạn tự thấm công thức của mình nên kiểm soát hoàn toàn serum và có hạn dùng dài hơn. Mặt nạ ướt được tẩm sẵn, dùng ngay. Chúng tôi cung cấp nền vải cho cả hai, và có thể chiết rót, hàn túi nếu bạn muốn thành phẩm.
Các bạn là nhà máy hay công ty thương mại?
Chúng tôi là nhà máy trực tiếp. Sản xuất diễn ra tại các nhà máy đối tác ở Trung Quốc và Hàn Quốc theo kiểm soát GMP mỹ phẩm, đội thu mua của chúng tôi quản lý chất lượng, tài liệu và logistics.
Có giao hàng toàn cầu không?
Có. Chúng tôi giao đến thương hiệu tại hơn 40 quốc gia bằng đường hàng không và đường biển, báo giá FOB, CIF, DDP hoặc EXW tùy nhu cầu.
Tôi có thể lấy mẫu trước khi đặt hàng lớn không?
Chắc chắn. Bộ mẫu $19.90 gồm 5-8 mẫu vải, và chúng tôi cung cấp mẫu tùy chỉnh có phí để bạn thử độ thấm và cảm giác với công thức của mình.
Chất liệu
Chọn nền vải phù hợp cho dòng sản phẩm.
Chất liệu nào tốt nhất cho dòng cao cấp?
Bio-cellulose là lựa chọn cao cấp nhất nhờ độ bám như da thứ hai và khả năng giữ serum cao. Tencel 40gsm là thay thế tuyệt vời với cảm giác dày, sang trọng ở chi phí thấp hơn. Cả hai đều phổ biến trong các dòng K-beauty cao cấp.
Tencel và bio-cellulose khác nhau thế nào?
Tencel là vải cellulose thực vật xe từ bột gỗ; bio-cellulose là hydrogel lên men. Bio-cellulose bám sát hơn và giữ nhiều serum hơn, còn Tencel kinh tế hơn và mở rộng ổn định hơn.
Nền vải rong biển/alginate là gì?
Là sợi có nguồn gốc biển pha với cellulose, tạo màng gel mát khi ướt. Phổ biến trong K-beauty nhờ cảm giác 'bọc ẩm' êm ái và câu chuyện bền vững mạnh mẽ.
Than binchotan là gì?
Là than hoạt tính từ gỗ sồi ubame Nhật Bản được liên kết vào tấm vải mềm. Nó hấp phụ dầu thừa và tạp chất, mang lại liệu trình thanh lọc và cảm giác cao cấp 40gsm.
Chất liệu có phù hợp da nhạy cảm không?
Nền vải của chúng tôi mềm, ít xơ và sản xuất theo OEKO-TEX Standard 100 và ISO 22716. Chúng tôi khuyến nghị thử với công thức hoàn chỉnh, và có thể cung cấp COA cùng tài liệu an toàn da.
Thông số
GSM, hình dạng, kích thước và hiệu năng.
Chọn GSM phù hợp thế nào?
GSM quyết định trọng lượng và cảm giác của tấm vải. Dùng 25-30gsm cho mặt nạ nhẹ, trong, hằng ngày; 35-40gsm cho liệu trình đậm và êm hơn. Luôn đi kèm con số thấm hút đo được vì mỗi vật liệu khác nhau.
Có những hình dạng và kích thước nào?
Chúng tôi có toàn mặt, miếng dán mắt, môi, cổ, tay và hình cắt tùy chỉnh, cùng khăn rửa mặt, bông tẩy trang và khăn mặt cỡ nhỏ. Kích thước tùy chỉnh theo đường khuôn hoặc bản vẽ.
Có thể làm khớp với sản phẩm tôi đang bán không?
Có. Gửi mẫu vật lý hoặc tệp đường khuôn, chúng tôi sẽ khớp vật liệu, định lượng, cách cắt và bao bì gần nhất, hoặc đề xuất thông số cải tiến.
Độ thấm hút là gì và vì sao quan trọng?
Đó là lượng serum tấm vải giữ so với trọng lượng khô của chính nó. Càng cao thì càng nhiều tinh chất đến da và mặt nạ giữ ẩm suốt thời gian đắp.
Bền vững
Phân hủy sinh học, bao bì và đạo đức.
Nền vải có phân hủy sinh học không?
Có. Tất cả nền vải có nguồn gốc thực vật hoặc biển, phân hủy sinh học và không chứa nhựa. Thời gian phân hủy và báo cáo kiểm nghiệm có theo từng vật liệu.
Phân hủy sinh học mất bao lâu?
Thường 30-60 ngày trong điều kiện ủ công nghiệp, tùy vật liệu — khoảng 30 ngày với alginate rong biển và 45-60 ngày với Tencel. Hãy hỏi tiêu chuẩn và thời gian cụ thể.
Bao bì có không nhựa không?
Chúng tôi có túi gốc giấy và ủ được, hộp đạt FSC và mực gốc đậu nành. Dù tuyên bố bền vững của bạn là gì, chúng tôi đảm bảo bao bì hỗ trợ chứ không làm suy yếu.
Vật liệu có thuần chay và không thử nghiệm động vật không?
Có. Nền vải có nguồn gốc thực vật hoặc biển, thuần chay, không thử nghiệm động vật và không chứa thành phần động vật.
Đặt hàng
MOQ, mẫu, thanh toán và điều khoản.
Số lượng đặt tối thiểu (MOQ) là bao nhiêu?
Tùy vật liệu và khuôn. Nhiều nền vải bắt đầu từ 5.000-10.000 chiếc với hình sẵn có, cao hơn cho đường khuôn tùy chỉnh và chương trình OEM/ODM đầy đủ.
Bộ mẫu hoạt động thế nào?
Bộ mẫu $19.90 gửi 5-8 mẫu vải để bạn so sánh trực tiếp. Bộ mẫu tùy chỉnh theo GSM và hình dạng mục tiêu cũng có thể sắp xếp để kiểm nghiệm.
Chấp nhận phương thức và điều khoản thanh toán nào?
Chúng tôi nhận chuyển khoản ngân hàng (T/T) và các phương thức chính, thường theo hình thức đặt cọc cộng số dư. Điều khoản được xác nhận trong báo giá chính thức.
Có yêu cầu đặt cọc không?
Đặt cọc hợp lý cho khuôn hoặc vật tư là tiêu chuẩn; số dư thanh toán trước khi giao hàng. Chúng tôi không yêu cầu trả đủ trước khi bạn duyệt mẫu.
Có thể trộn vật liệu trong một đơn không?
Có. Nhiều thương hiệu kết hợp hai nền vải — ví dụ dòng chủ lực Tencel và SKU chủ lực bio-cellulose — trong cùng một báo giá và lịch sản xuất.
Vận chuyển & giao hàng
Thời gian sản xuất, vận tải và chứng từ.
Thời gian giao hàng là bao lâu?
Sản xuất tiêu chuẩn khoảng 15-20 ngày sau khi đặt cọc và duyệt thiết kế. Khuôn cắt tùy chỉnh thêm 60-90 ngày. Chúng tôi xác nhận thời gian thực tế bằng văn bản trong báo giá.
Hỗ trợ điều kiện Incoterms nào?
Chúng tôi báo giá FOB, CIF, DDP và EXW, và sẽ đề xuất phương án phù hợp nhất với điểm đến, sản lượng và thủ tục hải quan của bạn.
Có xử lý chứng từ hải quan không?
Có. Chúng tôi chuẩn bị hóa đơn thương mại, phiếu đóng gói, giấy chứng nhận xuất xứ và mọi tài liệu kiểm nghiệm hoặc chứng nhận mà thị trường của bạn yêu cầu.
Có giao đến Amazon FBA hoặc kho 3PL không?
Có. Chúng tôi thường xuyên giao đến FBA và kho logistics bên thứ ba, có thể dán nhãn và đóng gói theo đúng yêu cầu.
Tùy chỉnh & nhãn riêng
Hình dạng, đường khuôn, chiết rót và OEM/ODM.
Có nhận cắt khuôn hình tùy chỉnh không?
Có. Chúng tôi sản xuất hình cắt tùy chỉnh — toàn mặt, mắt, môi, cổ, tay và thiết kế hoàn toàn riêng — từ tệp đường khuôn (AI, PDF hoặc DXF).
Có cung cấp tệp đường khuôn không?
Chúng tôi cung cấp PDF đường khuôn tham khảo cho mọi sản phẩm, và phát hành tệp vector AI/DXF sẵn sàng sản xuất sau khi xác nhận đơn và duyệt thiết kế.
Có thể tẩm sẵn tinh chất hoặc chiết rót túi không?
Có. Chúng tôi có thể tẩm vải bằng công thức của bạn, chiết rót và hàn túi, giao thành phẩm bán lẻ bên cạnh nền vải khô.
Có hỗ trợ nhãn riêng và OEM/ODM không?
Có. Chúng tôi hỗ trợ nhãn riêng và chương trình OEM/ODM đầy đủ, từ thiết kế đường khuôn và bao bì đến thành phẩm sẵn sàng bán lẻ.
Có thể phát triển thông số vật liệu mới cho chúng tôi không?
Có. Gửi yêu cầu hiệu năng — độ thấm, cảm giác, GSM, chi phí và mục tiêu bền vững — đội ngũ sẽ đề xuất và làm mẫu thông số.
Chứng nhận & chất lượng
Tuân thủ, kiểm nghiệm và tài liệu.
Các bạn có những chứng nhận nào?
Nền vải được sản xuất theo OEKO-TEX Standard 100 và ISO 22716 (GMP mỹ phẩm), với sợi đạt FSC cho Tencel và toàn bộ dòng là thuần chay.
Có cung cấp Giấy chứng nhận phân tích (COA) không?
Có. COA, báo cáo kiểm nghiệm kim loại nặng và vi sinh, cùng hồ sơ truy xuất lô được cung cấp theo lô hàng khi yêu cầu.
Có tuân thủ ISO 22716 / GMP không?
Có. Sản xuất theo kiểm soát ISO 22716 GMP mỹ phẩm, với kiểm tra đầu vào, trong dòng và đầu ra (AQL).
Có cung cấp chứng nhận OEKO-TEX không?
Chúng tôi chia sẻ tài liệu OEKO-TEX bao phủ các vật liệu liên quan. Chứng nhận chính thức do tổ chức chứng nhận cấp và được cung cấp kèm báo giá hoặc lô hàng.
Vẫn cần hỗ trợ?
Không tìm thấy câu trả lời? Đội thu mua của chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
